www.360em.net1440http://www.360em.net//aboutus/33.htmhttp://www.360em.netservice@360em.nethttp://www.360em.netservice@360em.net关于我们admin原创2011-12-22 11:56http://www.360em.net//gongguan/466.htm负面信息删除企业对危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅。因为危机事件发生时，企业就是舆论的中心，这时的一举一动都会引起公众的关注，如果采取逃避或推却的态度，必然引起人们的反感，并造成媒体的大范围报道，使负面影响..负面信息删除企业对危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅。因为危机事件发生时，企业就是舆论的中心，这时的一举一动都会引起公众的关注，如果采取逃避或推却的态度，必然引起人们的反感，并造成媒体的大范围报道，使负面影响扩大化。网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-12-03 10:12http://www.360em.net//gongguan/465.htm网络危机公关admin来自网络2011-12-02 09:20http://www.360em.net//gongguan/464.htm最近，西门子冰箱门问题闹得沸沸扬扬，而刚刚发生的砸冰箱事件则让问题进一步升级。在整个冰箱门事件中，遭到诟病的不仅仅是其问题冰箱，还有其危机公关。人们难以置信，西门子的危机公关何以竟囧到如此地步！防民之口甚于防川9月27日，罗永浩在微博中爆料西门子冰箱存在..最近，西门子冰箱门问题闹得沸沸扬扬，而刚刚发生的砸冰箱事件则让问题进一步升级。在整个冰箱门事件中，遭到诟病的不仅仅是其问题冰箱，还有其危机公关。人们难以置信，西门子的危机公关何以竟囧到如此地步！防民之口甚于防川9月27日，罗永浩在微博中爆料西门子冰箱存在门关不严问题，引起网友关注。众多网友纷纷在网络上叙述了类似情况。西门子在得知消息后，不是第一时间在微博上回复网友质疑，而是选择了私下与罗永浩沟通，请罗永浩禁言。沟通时，西门子怀疑罗永浩的爆料动机是借机炒作，部分员工还进行了言语辱骂，由此事态扩大。不过，在众多网友纷纷反映相同问题后，如果西门子能够足够重视，先劝消费者不要着急，并拿出诚意和实际行动来，努力为用户解决问题，也许广大网友也会体谅西门子，反而埋怨罗永浩得理不饶人，毕竟问题解决需要一段时间。事实上已经有很多人在指责罗永浩没完没了了。然而西门子并没有这样做，在其声明中，其一上来便首先否认产品质量问题，在上门为用户解决问题时还进行了收费。这无异于是对用户的二次伤害。相关专家认为，从一方面来说，罗永浩及其他用户之所以会选用西门子产品，说明当初其对西门子产品的品质还是比较认可的。有人做过统计，当人们对某产品产生不满时，25人之中只有一个人会站出来投诉，其他人则选择自认倒霉或什么话也不说，但是以后再也不会购买这个牌子的商品。这意味着一个人投诉时，其代表着25个人的不满。研究也表明，当客户的投诉被满意解决后，有95%的可能会再次购买此品牌产品。这也意味着当一个人由抱怨转到满意时，也将会影响周围24个人。目前，罗永浩在微博上表达了自己的不满，而借助微博平台，也有更多的网友反映了自己遇到的问题，曾经潜在的抱怨被展现了出来。如果这些问题得到解决，这些网友仍然会成为西门子的忠实粉丝。然而西门子在处理问题上，却采取了回避和拖延的态度，结果反而让问题雪上加霜。防民之口甚于防川，何况近500网友反映的问题，有上传视频作证，是不争的事实。深度公关客户总监朱新艳认为，企业在遇到类似情况时，最有效的解决途径，无论是否质量问题都要首先道歉，对产品为用户带来不便表示歉意，其次在后期行动上，要拿出诚意，努力为用户解决问题。这样不但不会有损自己的品牌形象，反而会像凤凰涅槃一样给自己再一次提升形象的空间。危机公关一败涂地负面信息删除有人认为，西门子危机公关之所以没做好，是因为对消费者利用微博这种新形式的维权方式毫无准备，一时急于灭火而乱了阵脚。据统计，微博言论的传播速度之快，超过了过去任何一种媒体。对此有人有过形象的比喻：粉丝超过100，是一本内刊；超过1000，是一个布告栏；超过1万，是一本杂志；超过10万，是一份都市报；超过100万，是全国性报纸；超过1000万，是知名电视台；超过1亿，恭喜你，你是CCTV。而据了解，微博网友罗永浩粉丝有130多万，由于其名人效应，其朋友圈粉丝也不在少数。而罗永浩的粉丝中还有近500名网友遇到了和罗永浩相同的情况。不仅如此，各家媒体也纷纷开通了网上官方微博，也对事态传播起到了推波助澜的作用。如果说之前西门子为了急于灭火，危机公关不当情有可原外，那么在发生砸冰箱事件后，西门子对事件的官方声明，则令众人感叹：西门子公关部几形同虚设咦！11月21日，在发生砸冰箱事件一天后，西门子在微博发表官方声明，称：2011年11月20日，上午，有自称为西门子冰箱产品的消费者在西门子（中国）有限公司位于北京的总部大楼前进行维权，就此，西门子（中国）有限公司做如下声明。在中国，西门子冰箱产品由博西家用电器（中国）有限公司（博西家电）独立生产、销售并提供售后服务。博西家电是西门子参与投资的企业，在中国自主经营，致力于为消费者提供高质量的家电产品和服务，我们了解到，博西家电始终积极参与与消费者沟通，了解并解决问题，作为博西就爱点的合资方之一，西门子有限公司对此表示支持和鼓励。不过，正如罗永浩所言，在爆料出冰箱门关不严问题后，西门子方面主动找到罗永浩沟通，并确认了罗永浩的消费者身份，那么何来自称为西门子产品的消费者呢？西门子在声明中，称西门子产品在中国由博西家电制造，此举也被人指责明显是为了撇清与中国制造商博西家电的关系，面对问题毫无担当。出现这样的公关失误，这只能用西门子对自身品质的清高来解释了。然而，站的越高，可能摔的也就越响。业内相关人士认为，西门子的公关败笔值得每一个企业深思。在现形势下，在网络社会不断发达的情况下，在微博平台让产品问题无处藏身的情况下，如何进行有效的危机公关，值得每一个企业深思！网络危机公关admin来自网络2011-12-01 09:47http://www.360em.net//gongguan/463.htm罗永浩在微博中爆料西门子冰箱存在门关不严问题，引起网友关注。众多网友纷纷在网络上叙述了类似情况。西门子在得知消息后，不是第一时间在微博上回复网友质疑，而是选择了私下与罗永浩沟通，请罗永浩禁言。沟通时，西门子怀疑罗永浩的爆料动机是借机炒作，部分员工还进..罗永浩在微博中爆料西门子冰箱存在门关不严问题，引起网友关注。众多网友纷纷在网络上叙述了类似情况。西门子在得知消息后，不是第一时间在微博上回复网友质疑，而是选择了私下与罗永浩沟通，请罗永浩禁言。沟通时，西门子怀疑罗永浩的爆料动机是借机炒作，部分员工还进行了言语辱骂，由此事态扩大。视频作证，是不争的事实。深度公关客户总监朱新艳认为，企业在遇到类似情况时，最有效的解决途径，无论是否质量问题都要首先道歉，对产品为用户带来不便表示歉意，其次在后期行动上，要拿出诚意，努力为用户解决问题。这样不但不会有损自己的品牌形象，反而会像凤凰涅槃一样给自己再一次提升形象的空间。家电)独立生产、销售并提供售后服务。博西家电是西门子参与投资的企业，在中国自主经营，致力于为消费者提供高质量的家电产品和服务，我们了解到，博西家电始终积极参与与消费者沟通，了解并解决问题，作为博西就爱点的合资方之一，西门子有限公司对此表示支持和鼓励。网络危机公关admin来自网络2011-11-30 09:15http://www.360em.net//gongguan/462.htm删除负面信息在网络经济时代，网络的发展使信息快速传播，同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的以讹传讹等的出现，这些都使得危机公关事件及易发生。企业该如何有效解决基于网络的危机公关呢?中国商业电讯（www.prnews.cn）作为国内顶级网络营..删除负面信息在网络经济时代，网络的发展使信息快速传播，同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的以讹传讹等的出现，这些都使得危机公关事件及易发生。企业该如何有效解决基于网络的危机公关呢?中国商业电讯（www.prnews.cn）作为国内顶级网络营销公司为你提供基于网络的危机公关解决方案。　　重视细节　　不同的阶段应选择不同的策略消费者的注意力，如企业参加公益活动、关注社会责任等，从而使事件向企业自身有利的方向发展；在危机过后，还应加强对产品和企业形象的宣传。　　加强沟通　　树立负责任和坦诚面对事实的态度删除负面信息,网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-11-29 08:57http://www.360em.net//service/461.htm相亲对接；初步统计，广州社会服务的供需吻合比例超过八成。据悉，该活动由广州市文明办、市民政局、团广州市委等联合主办。416个机构抢200个展位太火爆了！负责接受参会咨询的工作人员小李说，服务热线几乎被打爆，电话刚放下又响起，我连上厕所的时间都没有，有的机构..相亲对接；初步统计，广州社会服务的供需吻合比例超过八成。据悉，该活动由广州市文明办、市民政局、团广州市委等联合主办。416个机构抢200个展位太火爆了！负责接受参会咨询的工作人员小李说，服务热线几乎被打爆，电话刚放下又响起，我连上厕所的时间都没有，有的机构生怕错过良机，前后不下十次来电确认。广州首届志愿服务广交会（社区专场）相关消息经由本报等媒体发布后，共有416个参展机构的1533个参展项目、325个申请机构的1321个需求项目提出申请，而支持方和参与方也非常踊跃。包括了全市各街道、福利机构、社会组织、公益组织、志愿者组织、企业和高校等社会服务的供需方。主办方介绍。以拥抱社区，幸福同行为主题的首届志愿服务广交会将于12月4日在广州TIT创意园举行。届时，将有200多个参展项目现场抛绣球，主办方同时提供其他供应方的信息，需求方齐聚现场相亲，有望抱得美人归。社会服务供需吻合比例超八成据参展报名情况统计，广州社会服务的供需吻合比例超过八成。主办方介绍，以社区为主阵地的志愿服务参展项目主要围绕社区青少年服务、敬老助残等八大社区志愿服务领域，这些项目也正是社区最需要的项目。需求方面，街道家庭服务中心、居委、社工机构、工疗站、福利机构的数量排在前五位，成为广州社会服务需求最大的领域。服务供应方结合社区特点来设计项目，具有较强的实操性，社会公益组织、志愿者组织、高校志愿服务团体、企业志愿服务队等类型占供应方申请的70%以上。企业也盼赞助社会服务做公益我不能身体力行做公益，更希望通过赞助社会织实现！出生于番禺、生活在香港的大型企业老板王先生坦言，更现实的做法是找到认真负责的团体，支持物资或资金，参与社会服务。此次广交会，广州地区某知名房地产更是放言，计划支持10个以上项目，资金计划在100万元以上。这无疑是广州数百家规模庞大的公益社会组织的喜讯。广州青年志愿者协会启智服务总队在广州名声响当当，作为一支超过3万人的志愿者队伍，启智运行的常态志愿者项目将近40个，此次总共申报了不下10个供应项目。公益社会服务经费开支很大，启智七彩虹欢乐营项目负责人黄佳然表示，找到社会支持，提供优质社会服务，才是良性发展之路。window.HLBath=1;服务项目admin来自网络2011-11-28 08:19http://www.360em.net//gongguan/460.htm房地产企业的危机公关也到了新一轮的爆发期。处理得当，对于企业可转危为机，失当，也可能会演化为真正的危机，影响深远。房价下行，矛盾集中爆发 房地产历史上又一次大危机已经再度发生。在过去的一段时间里，楼盘降价、企业资金紧绷、中介关铺裁员、老业主售楼部维权这..房地产企业的危机公关也到了新一轮的爆发期。处理得当，对于企业可转危为机，失当，也可能会演化为真正的危机，影响深远。房价下行，矛盾集中爆发 房地产历史上又一次大危机已经再度发生。在过去的一段时间里，楼盘降价、企业资金紧绷、中介关铺裁员、老业主售楼部维权这些2008年曾经出现的现象，又一次出现了。地产商长期忽视危机公关 房地产行业，至今仍鲜有导入专业的危机公关公司？这是我不能理解的。目前已是亚洲最大公关公司的际恒公关，他们所服务的客户中，却仍未有一家房地产企业，其客户经理张夫表示，如果说房企危机公关处理的专业度可以打50分的话，那么房企对危机公关的重视程度连50分都不到。房地产行业低投入高利润，有着大笔的广告投入，作为广告大户，多数地产商在潜意识中认定自己具有危机的免疫力，甚至感觉对媒体有天然的控制权。除此之外，房地产行业本身产品受众不像快速消费品那么广泛，也不像药品、食品等依赖信任而产生消费，这也是令房企对于危机公关不够重视的主要原因。重视预警机制与第一反应 房地产行业的危机公关史，我们会发现，最后以圆满收场的危机公关，大多拥有完美的第一反应。在网络传播速度如此之快的当下，第一反应显得尤为重要。怎样说比说什么更重要，态度成为第一反应的重中之重。如何在表达主观善意与坚持客观规则之间寻求平衡，是第一反应的核心问题。方达传播总经理李华建议。一个成功的危机公关 潘币事件：从讽刺到欢乐 房地产项目效果图。在潘币广泛传播的同时，潘石屹和SO H O中国也顺带火了一把。创造新计量单位1潘 房地产专用，1潘=1000元/平方米，方便在目前的房价高企下计算和交易。从抗拒到高调营销 房地产巨头潘石屹，周三显示了自嘲的本领以及扭转公关失误的能力。一个失败的危机公关 花半里降价危机：房企骨子里的甲方姿态 太过自信危机暗藏装修。项目开盘当日共推出345套单位，周末两天就成交了263套，78平方米的三房两厅和86平方米的两房改四房都基本售罄。带头降价成焦 点，媒体引爆危机 积极纠错，成立公共事业部 观点 房地产行业在危机公关方面相对其他行业是落后的，这主要有三个原因，首先，地产商一般都是媒体广告大户，多数地产商都在潜意识中认定自己的企业具有危机的免疫力，他们甚至认为自己对媒体能有天然的控制权。对危机公关，多数房企的理解是：用广告投放盖住负面报道，用利益诱惑或暴力威胁阻隔业主投诉。其次，地产行业多年来都是卖方市场为主导，行业竞争并不激烈，就算再有问题的房子，口碑再差的发展商，只要肯降价就都能卖掉。再者，房子毕竟是不动产，不是快销产品(如食品、药品)，对消费者的信任度没有那么强的依赖性，自然对危机的敏感度不强。但其实，目前地产行业的这种危机管理意识是比较危险的，对企业的未来发展会产生严重的负面作用，必须引起重视。大事件 历史上著名的房企危机公关.pb {}.pb TEXTAREA {MARGIN: 10px; FONT-FAMILY: "宋体"; BACKGROUND: #ffffee; COLOR: #000066; FONT-SIZE: 14px}.pb_t {TEXT-ALIGN: center; LINE-HEIGHT: 30px; COLOR: #000; FONT-SIZE: 14px}.pagebox {ZOOM: 1; FONT-FAMILY: "宋体",sans-serif; FONT-SIZE: 12px; OVERFLOW: hidden}.pagebox SPAN {TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND: #fff; FLOAT: left; OVERFLOW: hidden; MARGIN-RIGHT: 2px}.pagebox SPAN A {ZOOM: 1; DISPLAY: block; OVERFLOW: hidden; _float: left}.pagebox SPAN.pagebox_pre_nolink {BORDER-BOTTOM: #ddd 1px solid; TEXT-ALIGN: center; BORDER-LEFT: #ddd 1px solid; LINE-HEIGHT: 21px; WIDTH: 53px; HEIGHT: 21px; COLOR: #999; BORDER-TOP: #ddd 1px solid; CURSOR: 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上海龙湖郦城售楼处被砸，龙湖坚称没降价网络危机公关admin来自网络2011-11-26 10:54http://www.360em.net//gongguan/459.htm删除负面信息在现代信息时代，企业公共关系危机无时无刻都可能爆发。北京欣鹏时代网络科技有限公司就以往处理危机公关的经验分析认为，企业制定完善的公关危机预防机制，可以最大程度地减少公关危机发生的概率，但是有些危机还是会出现的，在这种情况下，企业应制定公关..删除负面信息在现代信息时代，企业公共关系危机无时无刻都可能爆发。北京欣鹏时代网络科技有限公司就以往处理危机公关的经验分析认为，企业制定完善的公关危机预防机制，可以最大程度地减少公关危机发生的概率，但是有些危机还是会出现的，在这种情况下，企业应制定公关危机处理的一般原则，这些原则的制定是以危机中受众所表现出的不同寻常的心理特征为依据。删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-24 09:00http://www.360em.net//service/458.htm负面信息删除保洁-装修完工后的打扫对于房主们来说是一项艰难的工作，它不像日常的打扫房间，装修过程中掉在地面、玻璃、陶瓷洁具等上的建筑装饰材料，不用专门的清洁品和专业的方法很难清除干净。于是，人们的需求带动起一个新兴的行业--开荒保洁。第一家专门提供装修后..负面信息删除保洁-装修完工后的打扫对于房主们来说是一项艰难的工作，它不像日常的打扫房间，装修过程中掉在地面、玻璃、陶瓷洁具等上的建筑装饰材料，不用专门的清洁品和专业的方法很难清除干净。于是，人们的需求带动起一个新兴的行业--开荒保洁。第一家专门提供装修后现场清洁服务的保洁公司是1999年底出现的，发展至今，京城大大小小的保洁公司已有1000余家，保洁内容也在扩大，类似于小时工的日常清洁也上了他们的服务项目。记者近日与保洁公司的人员接触后对这个行业进行了全面的了解，希望能给人们一些提示。服务项目admin来自网络2011-11-23 09:05http://www.360em.net//service/457.htm负面信息删除　　构建高效服务企业和群众窗口形成便民利企的行政服务格局　　建立起规范服务长效机制负面信息删除　　构建高效服务企业和群众窗口形成便民利企的行政服务格局　　建立起规范服务长效机制服务项目admin来自网络2011-11-22 08:56http://www.360em.net//service/456.htm负面信息删除11月18日，市委常委、宣传部长郭勇格深入华县，对包联的三个重点项目进行督促检查，并与随行相关部门负责人一起现场会商、现场办公，帮助企业解决实际问题。负面信息删除11月18日，市委常委、宣传部长郭勇格深入华县，对包联的三个重点项目进行督促检查，并与随行相关部门负责人一起现场会商、现场办公，帮助企业解决实际问题。服务项目admin来自网络2011-11-21 08:55http://www.360em.net//gongguan/455.htm删除负面信息11月18日，由广东省证监局、广东上市公司协会、和讯网共同主办的2011年全媒体时代上市公司危机公关管理论坛在广州举行。广东省证监局副局长胡伏云、广东上市公司协会会长刘崎、和讯网副总经理赵梓艺、中山大学传播与设计学院院长助理张志安、以及和讯财经传..删除负面信息11月18日，由广东省证监局、广东上市公司协会、和讯网共同主办的2011年全媒体时代上市公司危机公关管理论坛在广州举行。广东省证监局副局长胡伏云、广东上市公司协会会长刘崎、和讯网副总经理赵梓艺、中山大学传播与设计学院院长助理张志安、以及和讯财经传播研究所所长王正鹏等领导、学者出席了论坛，并发表了重要演讲。 刘崎在论坛上表示，广东上市公司协会是辖区上市公司的自律性管理组织，协会将采取丰富多彩的方式，改进和加强服务、支持辖区上市公司做好危机公关管理工作，促进辖区上市公司提高综合竞争力和规范运作的水平，有效防范和化解危机。 以下是讲话实录： 【刘崎：】各位领导，各位来宾，下午好！很高兴参加2011年全媒体时代上市公司危机公关管理论坛，举办这次论坛旨在贯彻十七届六中全会有关加强和改进舆论引导、推进社会诚信建设的精神，围绕辖区上市公司共同关切的问题，探讨全媒体时代上市公司危机公关管理，促进辖区上市公司规范、健康发展。刚才胡伏云副局长做了重要讲话，对于上市公司做好全媒体时代危机公关管理工作具有很强的指导意义，希望大家认真贯彻。 下面我简要介绍一下广东上市公司协会改进和加强服务、支持辖区上市公司做好危机公关管理工作的有关做法和打算。 第一，积极采取丰富多彩的方式，着力帮助辖区上市公司提高危机公关管理能力。本次论坛我们在广东证监局指导下，联合在国内财经界有较大影响力的网络媒体和讯网，邀请媒体的专家和传媒研究的学者，从传媒的角度，帮助辖区上市公司认识和把握全媒体时代信息传播、舆论引导的规律和特点，做好危机防范和危机公关。在突发危机时善于引导媒体报道、公众舆论和相关事态的良性发展，将危机对上市公司的危害控制到最小，保持投资者利益，维护市场稳定。希望上市公司的代表认真倾听嘉宾的演讲，交流掌握应对各类危机的方式方法，提升危机公关能力。为帮助辖区上市公司学习借鉴企业危机公关的成功经验和失败教训，协会将在广东上市公司协会网站开辟专栏，收集近年来企业危机公关的典型案例，方便会员单位浏览。此外，协会还将通过邀请媒体、主管部门为会员单位培训，组织会员单位座谈交流等方式，多角度讲授上市公司应对危机公关的策略，着力提高上市公司危机公关的能力。 第二，积极发挥自律组织的作用，促进辖区上市公司提高综合竞争力和规范运作的水平，有效防范和化解危机。广东上市公司协会作为辖区上市公司的自律组织，将把能否有效的促进辖区上市公司规范发展作为检验协会工作的标准，紧密依靠团结广大会员，坚持从会员中、到会员中去的工作思路，加强挖掘会员单位在转型升级、资本经营、公司治理、内部控制、股权激励、信息披露、投资者关系管理和内幕交易防范等方面的工作亮点，采取灵活多样的活动形式，加强会员之间的交流和互动，营造传帮带的良好氛围，促进辖区上市公司提高防范危机、抵御风险的能力。 第三，积极探索加强和媒体合作，将发挥媒体作用与改进自律工作、推动辖区上市公司诚信建设有机结合起来。这次与和讯网联合举办论坛，是协会与网站媒体合作为会员服务的一次有益尝试，近期我会将与广东证监业协会联合电台和平面媒体组织投资者开展走进上市公司的调研活动，以此引导投资者理性投资，促进辖区上市公司加强与改进投资者关系管理，树立回报投资者的理念。今后协会将积极探索与各类媒体的进一步合作，加强与改进舆论监督、引导舆论正确导向，通过各种方式，促进辖区上市公司诚实守信、规范运作，重视回报投资者积极履行社会职责，做推进社会主义核心价值体系的表率，为加快转型升级、建设幸福广东做出新的更大贡献。 广东上市公司协会是辖区上市公司参加的自律性管理组织，希望会员单位继续关心支持协会的工作，积极参加协会组织的活动，积极向协会反映自身需求和呼声，将协会当做辖区上市公司的代言人。我们将牢固树立服务意识，以改进服务为基础，促进发展为目的，努力将协会建设成为辖区上市公司与媒体良好沟通的平台，上市公司之间互动交流的平台，以及会员单位提供贴心服务的平台。最后预祝本次论坛取得圆满成功，谢谢大家。 本次论坛是和讯资本中国巡回系列论坛之一，已成功在武汉、深圳等地举办，并取得了良好的反响，未来还将在长沙、成都等地陆续展开。删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-19 10:46http://www.360em.net//gongguan/454.htm删除负面信息如今危机公关有一个明显的趋势：越来越多的企业危机事件是先在网络上曝光，再在社会上流传，更有甚者，危机公共的形成就干脆源于网络，手机上的一条微博、一个帖子，或者是一篇博客文章，就能在一定程度上给企业的危机公关带来了新的挑战。网络如水；可以载..删除负面信息如今危机公关有一个明显的趋势：越来越多的企业危机事件是先在网络上曝光，再在社会上流传，更有甚者，危机公共的形成就干脆源于网络，手机上的一条微博、一个帖子，或者是一篇博客文章，就能在一定程度上给企业的危机公关带来了新的挑战。网络如水；可以载舟亦可覆舟。如今3G网络的快速便捷，能够让信息快速准确地到达目标受众手中，但同时也使企业网络危机公关面临着空前的压力可能只要短短几个小时，各种负面、流言就会充斥整个网络，企业的形象就会遭受严重的打击。　　 产生这种现象的关键点是网络危机公关具有以下特点：　　意外性：在网络环境下，时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都是始料未及的。　　聚焦性：进入3G移动互联时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。　　破坏性：由于危机常具有出其不意，攻其不备的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。　　紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。　　中国商业电讯认为，企业在这个随时可能爆发的危机公关的3G网络时代，如何快速反应，并正确进行危机公关，以成为公关传播中一个越来越重要的内容。而要顺利进行网络危机公关，必须改变过去危机处理的思维方式包括媒体应对方式，掌握必要的新媒体应对技巧，如此才能提高驾驭媒体的能力，从而实现公关目的删除负面信息,网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-11-18 09:07http://www.360em.net//gongguan/453.htm负面信息删除聚思源网络危机公关公司做如下分析一、是利用网络技术为企业建立起高效的危机预警监测系统监测组织环境。相比传统的信息传播媒介，企业可以通过互联网，随时监控各类行业、专业网站上的信息，通过对信息的分类评估，及时将有利或者不利的信息反馈到相关部门..负面信息删除聚思源网络危机公关公司做如下分析一、是利用网络技术为企业建立起高效的危机预警监测系统监测组织环境。相比传统的信息传播媒介，企业可以通过互联网，随时监控各类行业、专业网站上的信息，通过对信息的分类评估，及时将有利或者不利的信息反馈到相关部门，并做出积极的回应;尤其是当发现不利于企业的舆论，要马上采取相应的手段进行沟通，消除误解，维护企业的形象。 　　二、 是当网络中出现引起关注的负面报道时，企业应该立即启动网络危机应对方案，与危机发生的源头网站进行沟通，及时找出危机源头，迅速处理化解是消除事件进一步抄作和民众猜测的最好方法。网络事件传播的一个特点在于，容易扭曲事实真相并以过激言语刺激各个相关群体的不同反应，冲突双方的关联人往往都只会看到对自身有利的一面并予以反击，这个时候，会出现两种类型的声音：反对意见的声音和鼓励赞成的声音对于前者，不能一味地阻止，而应该尊重个人意见，允许不同意见者发声，用后者去巧妙地给以应对；每个言论一旦在互联网上发布，即意味着其很难消逝，即使在这个页面被删除，却依旧可以用技术留存转向另一个页面，长尾效应在此显露无疑。三、 是企业应该勇于承担责任，公正还原事件真相。当企业危机出现后，应该勇于承担，危机公关中态度决定结果。公关传播考虑的是如何影响人的心理，现代人都有很强的自我意识和消费者至上理念，如果危机公关采用一种强势的宣传姿态去表达，会很容易激发人们的反感；反而放下架子，真诚沟通，会使人们产生对企业或品牌的好感。要知道，网络不像传统媒体，网络中个体也有信息传播权和舆论批评权，网络的长尾效应使个体左右舆论的能力可以与传统媒体匹敌。　四、 是优化搜索引擎，是解决公关危机的一个重点技术应用区域。搜索引擎使网络行为模式变得更加捉摸不定，当危机出现时，人们希望看到企业的说法，希望解决问题，消除顾虑。但通常情况下搜索引擎看不到来自企业自身任何正式的回应或者说明，这在现实中增强了大众对危机的认同。主要原因是企业危机公关对搜索引擎的认识不够。其实，危机出现时，可以优化搜索引擎，在技术层面上使得公司的声明，新闻，相关链接排在关键词搜索的前列，并利用新闻稿网络优化，企业博客，和既有的互联网声誉化解危机。网站公关作用巨大，它是以优化搜索引擎为核心的，是解决公关危机的一个重点技术应用区域，当然这不是一蹴而就的，需要一个完整的技术和服务体系。　　综上所述、 危机的传播在网络环境中传播工具,途径,速度,范围等因素都发生了一定的变化。面对网络环境下的危机必须对网络媒介内部外部环境同时作用,在加强网络监管传统媒体网站品牌建设及提高公民媒介素养培养的同时,企业应建立完善的应对网络环境下的危机管理系统,及时的调整应对危机变化的方式方法,关注网络、手机等新媒体的发展。聚思源网络危机公关公司服务内容：企业网络品牌维护、百度负面连接清除，负面信息屏蔽、新闻处理、各大网站维权信息处理，几千家新闻媒体合作，第一时间消除负面影响！网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-11-17 09:01http://www.360em.net//gongguan/452.htm负面信息删除随着有关部门对网络非法公关行为打击力度的加强，一度甚嚣尘上的网络水军偃旗息鼓，不过记者发现，依然有人打着 网络推广、网络营销的口号开展此类所谓的公关业务。而一些业内人士也坦言，很多所谓的网络推手并不具备推广能力，而是通过冒称自己炮制各类网上..负面信息删除随着有关部门对网络非法公关行为打击力度的加强，一度甚嚣尘上的网络水军偃旗息鼓，不过记者发现，依然有人打着 网络推广、网络营销的口号开展此类所谓的公关业务。而一些业内人士也坦言，很多所谓的网络推手并不具备推广能力，而是通过冒称自己炮制各类网上热门事件进行敛财。　　记者日前在网上发现，一些原本号称从事网络删贴业务的公司或个人纷纷改头换面。一名从事 网络删贴业务的网民，其msn签名档一直是删除网上负面信息，不过近日变成 承接网络推广、网上品牌营销业务。对方表示，还能从事网上删贴的工作，但是最近难度很大。　　记者随后又在某知名网站上搜索删贴发现，已没有一个搜索结果，但是搜索网络推广却能检索出万余个结果。　　记者从一家从事网络推广的卖家处询问，对方能否对公司进行危机公关，处理一些网上的负面帖子，对方表示应该可以，但是管得很严，要问一问。 随后他还表示，可以通过一系列正面回应来消除负面影响：可以尽量做得像普通网友发言，比较具有可信度。 　　甚至还有网络公关推出了专业软件，根据设定的关键字，该软件能自动检索一些热门网站的新闻和帖子，让使用者可以有的放矢。　　这种所谓的网络营销公司到底可不可靠？记者日前通过网络搜索找到一家明确表示可从事删贴业务的公司网站，不过该网站的联系方式仅有一个手机号码，地址为北京市丰台区，再无详细信息。记者在另一家网站看到，该网站号称与国内各门户网媒合作密切，执行效率高，发稿撤稿搜索优化。当被问及能否面谈时，对方表示我们的业务比较隐秘，而且这样的合作传出去对你们公司也不好，最好不要见面，你可以先汇款过来。 　　据悉，经工商注册、拥有执照的正规网络营销公司在行业中并不多，不少人会宣称一些网络热门事件或网络红人是自己一手造就：实际上他们就是假的，借这些噱头骗骗人，能删就删，删不掉也没办法。 　　据悉，这些所谓的网络公关并无神通，其手法不过几种：冒充受害的当事单位或当事人与网站联系，指称网站登载的信息属 诽谤谣言，要求删除；或与网站工作人员联系，公开表示删一帖愿付多少钱；甚至还有采取黑客入侵方式删除或修改。一些业内人士表示，网络水军出现的背后也说明针对网络营销这一新鲜事物缺乏明确的监管办法。他们希望有关部门整治非法网络公关的同时，能明确网络营销的界限。网络危机公关admin来自网络2011-11-16 09:08http://www.360em.net//gongguan/451.htm删除负面信息和讯网消息 当前国内经济形势复杂，优秀具备长远发展战略的企业更重视未雨绸缪、防患于未然的思想，危机公关已经成为上市公司的必修课。2011年11月18日，由和讯网等主办的2011全媒体时代上市公司危机公关管理-资本中国巡回启示论坛，在广州珠江新城丽思卡尔..删除负面信息和讯网消息 当前国内经济形势复杂，优秀具备长远发展战略的企业更重视未雨绸缪、防患于未然的思想，危机公关已经成为上市公司的必修课。2011年11月18日，由和讯网等主办的2011全媒体时代上市公司危机公关管理-资本中国巡回启示论坛，在广州珠江新城丽思卡尔顿酒店隆重召开。届时广东省证监局副局长胡伏云、广东省上市公司协会会长刘崎以及和讯网的领导将莅临现场删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-15 09:17http://www.360em.net//gongguan/450.htm负面信息删除威胁停广告能帮宝马危机公关燕宝门平反?在展开一系列危机公关之后，燕宝在北京高调举行了媒体沟通会，对燕宝门事件进行全面翻案。在当天的媒体沟通会上，杨世晖在回答媒体提问时明确：从来没有收到过来自宝马的书面文件和口头通知要求我们整改。闹得沸沸扬扬..负面信息删除威胁停广告能帮宝马危机公关燕宝门平反?在展开一系列危机公关之后，燕宝在北京高调举行了媒体沟通会，对燕宝门事件进行全面翻案。在当天的媒体沟通会上，杨世晖在回答媒体提问时明确：从来没有收到过来自宝马的书面文件和口头通知要求我们整改。闹得沸沸扬扬的燕宝门事件是无中生有吗?网络危机公关admin来自网络2011-11-14 09:09http://www.360em.net//gongguan/449.htm删除负面信息北京2011-11-11(中国商业电讯）－－每个时代，都有不同的危机。当Johnson Johnson面对泰诺药片中毒死亡的严重事故，不惜花巨资在最短时间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花50万美元向有关的医生、医院和经销商发出警报，并承诺对每个患者的健康..删除负面信息北京2011-11-11(中国商业电讯）－－每个时代，都有不同的危机。当Johnson Johnson面对泰诺药片中毒死亡的严重事故，不惜花巨资在最短时间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花50万美元向有关的医生、医院和经销商发出警报，并承诺对每个患者的健康负责到底，这个企业维护了其伟大的地位和品牌声誉。当可口可乐的瓶子中发现了碎玻璃时，可口可乐的老总第一时间登门道歉 优秀的危机公关不论在什么时代，都显示出其真诚的品格和对责任的担当。不逃避，不推卸，认真，负责才是危机公关的核心所在，从诚信出发，对消费者负责，才是能取信于人的态度，也才是真正解决问题的方法。 当企业发生问题时，企业家第一时间该想到的应该是消费者怎么样了？我该如何帮助消费者？而不是我该怎么办？从消费者的信任出发，也是这个互动的时代最为根本的关键所在。 俗话说，好事不出门，坏事传千里。在危机事件发生后，更能考验一个企业在质量管理和应对危机公关上的能力。美国学者罗森豪尔特认为，危机公关是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下对其做出关键决策的事件。中国商业电讯以为，在危机公关中不管企业所做出的是什么关键决策，其最核心和本质的东西就应当是诚信。真诚二字看似简单，但要把它准确传达给公众，并取得信任，却是一门难度很大的学问。出现危机时，该承担责任就必须承担，只有以诚相待，才能取信于民，因为只有诚信才能换回信任。那种依靠权力去企图摆平别人并掩盖真相的做法，只能是让危机变成危险，最终失去珍贵的机会。 网络公关及危机公关的确能在一定程度上修复企业受损的公众形象，但公关公司并不能包办一切。企业要打造品牌，树立良好的社会形象，归根到底还是得靠自己的诚实守信经营与过硬的产品质量说话。 有句名言：态度决定命运。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。如果态度过关，方法就算有所欠缺也会挽回损失；而态度不好，即便再好的方法也难以挽回民心。因此，中国商业电讯，希望，在此危机四伏的年代，我们的企业一定要秉承一种积极的、负责任的理念，并保持良好而诚恳的态度将理念落实到实处，无论遇到什么事件，都要把诚实、负责的态度放在首位，真正经得起社会公众的考验，变危机为机会，进而赢得消费者更高的忠诚。删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-12 10:31http://www.360em.net//gongguan/448.htm负面信息删除随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也是最为本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。据统计，在国外，80%的个人和..负面信息删除随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也是最为本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择网络营销的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的十分之一中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。网络危机公关admin来自网络2011-11-11 09:13http://www.360em.net//gongguan/447.htm负面信息删除20日下午，浙江省海宁市政府召开新闻发布会，通报因上市公司浙江晶科能源控股有限公司污染环境引发的群众聚集事件最新信息。海宁市常务副市长沈向宏介绍说该事件已基本平息，警方已拘留31人。美元，筹资总额达到6418万美元。负面信息删除20日下午，浙江省海宁市政府召开新闻发布会，通报因上市公司浙江晶科能源控股有限公司污染环境引发的群众聚集事件最新信息。海宁市常务副市长沈向宏介绍说该事件已基本平息，警方已拘留31人。美元，筹资总额达到6418万美元。网络危机公关admin来自网络2011-11-10 09:17http://www.360em.net//gongguan/446.htm删除负面信息10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分享..删除负面信息10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分享新媒体时代的危机公关经验。删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-09 09:12http://www.360em.net//gongguan/445.htm负面信息删除10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分享..负面信息删除10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分享新媒体时代的危机公关经验。网络危机公关admin来自网络2011-11-08 09:29http://www.360em.net//gongguan/444.htm负面信息删除2003年的非典事件后，政府危机这个词就开始普遍出现在人们的视线范围内了，并随着时间的推移，人们越来越关注政府危机、了解政府危机了。确实是这样，政府的各种举措、态度等都与普通老百姓的利益密切相关，还有什么能比关系到自身的利益的信息更具关注价值..负面信息删除2003年的非典事件后，政府危机这个词就开始普遍出现在人们的视线范围内了，并随着时间的推移，人们越来越关注政府危机、了解政府危机了。确实是这样，政府的各种举措、态度等都与普通老百姓的利益密切相关，还有什么能比关系到自身的利益的信息更具关注价值呢？网络危机公关admin来自网络2011-11-07 09:03http://www.360em.net//gongguan/443.htm负面信息删除　10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分..负面信息删除　10月12日，新闻办省部级新闻发言人评估基地副主任钱海红教授，和国内著名危机管理专家艾学蛟教授，联袂出席由华东理工大学EMBA与上海市经济管理干部学院联合会主办的企业危机管理与媒体应对管理前沿论坛，针对近期频发的企业危机事件，与参会企业家共同分享新媒体时代的危机公关经验。网络危机公关admin原创2011-11-05 10:18http://www.360em.net//gongguan/442.htm负面信息删除不管是在哪种传统媒体上登硬广，烧钱是不可避免的，但广告的效益却是让人很难琢磨，投入与回报完全不成正比的情况时有发生。相对传统媒体来说，网络媒体更突显出了其优势，好的东西，总能被网民自发传播，而且还不需要传播费用。所以性价比更好的网络媒体，..负面信息删除不管是在哪种传统媒体上登硬广，烧钱是不可避免的，但广告的效益却是让人很难琢磨，投入与回报完全不成正比的情况时有发生。相对传统媒体来说，网络媒体更突显出了其优势，好的东西，总能被网民自发传播，而且还不需要传播费用。所以性价比更好的网络媒体，成为了众多中小企业争相营销的载体。很多商家都看到了网络营销巨大的潜在价值，并有意识地在网络上寻求广告效益的突破，但大多数企业往往急功近利，发放广告时，生搬硬套，赤裸裸地向网民进行硬性传播，其实这样的做法往往会适得其反。相对传统媒体来说，网络媒体的用户更具主动性，在他们看来，生硬的网络广告就如网络垃圾一样，非常反感，并且会选择主动避开，企业也就达不到网民自发传播的效果，广告效益肯定会大大下降。这时候企业需要做的就是：找家专业的网络营销公司，为企业量身打造合适的传播内容和传播方式。这也是新讯天下传媒服务的内容之一。新讯天下传媒品牌维护机构的出现，极大程度上替商家解决了在网络推广宣传时遇到的上述难题，从扩大企业影响到宣传品牌优势，从软文推广到新闻撰稿，新讯天下传媒在商家需求的基础上进行分析总结，并负责全部的策划、执行、反馈，打造最好的传播内容，让其更具吸引力，使网友能够自发性地参与到传播中来，力求在满足客户需求的基础上，将品牌的影响力和强大优势发挥到极致。相较而言，新讯天下传媒打造的软性营销比一般传统意义上的广告更能打动网络媒体受众，其根本原因就在于在营销的过程中采用不同的营销模式。比如采用权威性、更有公众信誉度的新闻营销形式，可以使传达的信息内容更加完整清晰、真实可靠，带给公众值得信赖的感觉；采用诙谐有趣的明星花絮视频或者搞笑图文进行信息包装，使传递的广告更具吸引力，让网民能够愉悦接受并自发传播。而且像新讯天下传媒这样的网络营销公司，不仅仅提供为企业打造传播内容和传播方式的服务，还有很多其他网络服务内容。比如当企业需要危机公关时，它可以同时在数十家知名媒体上发布公告，以此将企业的损失降至最低；而当企业需要发布新品上市等正面新闻时，则在第一时间将消息公布在各大传媒，为企业把握先机，创造最大效益，真正地让网络成为企业广告受众的链条。网络危机公关admin来自网络2011-11-04 09:01http://www.360em.net//gongguan/441.htm奥迪斯电梯事故、家乐福价格欺诈门、康芝致命退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件等，在媒体与互联网的推动下，危机事件的传播和演绎更具破坏力和杀伤力。如果企业应对失误，这些危机的后果往往会扩大，甚至影响到企业生存。负面信息删除负面信息删除奥迪斯电梯事故、家乐福价格欺诈门、康芝致命退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件等，在媒体与互联网的推动下，危机事件的传播和演绎更具破坏力和杀伤力。如果企业应对失误，这些危机的后果往往会扩大，甚至影响到企业生存。负面信息删除负面信息删除删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-03 09:08http://www.360em.net//gongguan/440.htm负面信息删除近年来，中国公关业和广告业保持较快增长，市场总量不断扩大。成都新思维网络公关公司始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合，进行一站式网络营销，在满足客户真实..负面信息删除近年来，中国公关业和广告业保持较快增长，市场总量不断扩大。成都新思维网络公关公司始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合，进行一站式网络营销，在满足客户真实公开的需求的同时，将品牌的影响力和强大优势发挥到了极致。负面信息删除网络危机公关admin来自网络2011-11-02 09:11http://www.360em.net//gongguan/439.htm删除负面信息　最近几年伴随景区投诉的增多，危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动..删除负面信息　最近几年伴随景区投诉的增多，危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象、重新建立与消费者正面沟通关系等等，但这仅仅属于危机管理系统中的危机处理部分，而并非危机管理体系的全部。　　危机产生背后原因都是景区企业在管理上出了问题，其实造成危机的许多诱因早已潜伏在企业的经营管理之中，比如缺乏严格的质量管理体系和选产管理体系，有时，看起来很不起眼的小事，经过连锁反应、滚雪球效应、恶性循环，有可能演变成摧毁景区企业的危机。　　就旅游行业来说，旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈，旅游企业面临各种压力与挑战，而旅游行业本身又是一个眼球经济，旅游市场目前来说并不十分规范，游客在吃、住、游、购、娱等方面容易与其他各个方面产生矛盾，因此，危机在旅游行业时时刻刻存在着。这种危机分为两个方面，一个是旅游企业本身的原因造成危机。比如今年的香港强迫购物门事件，就是一起旅行社违规同时旅游监管不利共同造成的危机。而且，我们在中消协等很多网站都会发现旅游投诉的事件，包括对旅行社、景区景点、宾馆饭店以及娱乐场所等，其中大部分都是属于旅游行业本身管理、宣传、处理事件态度等出现的问题。　　另外一个就是旅游企业被动造成的危机，比如，前段时间一个题为《解一次小便被敲诈2.2万元贵州旅游虎口脱险记》的帖子在国内各大网站上传播，发帖者称：自己作为一名旅游者，仅仅因为在贵州黔东南苗族侗族自治州某个苗族村寨的一户村民家门口小便，就遭到村民敲诈，要求赔偿2.2万元。据有关媒体的粗略统计，转载这个帖子的网站达100多个，点击量超过100万人次。然而经有调查，事件的经过并非完全如发帖人所述，但事实上是对贵州黔东南州乃至贵州整个旅游业的形象产生了恶劣的影响。但无论是哪种危机，对于旅游企业来说都是危机，基于危机管理体系来说，我们要建立一套危机应对机制，才是做好旅游企业危机公关的关键。　　旅游作为窗口服务行业，本身的服务质量才是第一位的，服务质量提升才是避免危机的最好方法，因此危机管理首先第一步就是完善制度，加强管理，建立有效的公关管理体系。比如进行全员公关，树立负面信息意识、统一宣传口径，所有人员要言行一致、设立公关管理的常设机构、建立负面信息预警系统，制定负面信息管理方案、企业内部的公关培训、建立并维护良好的媒体合作平台、加强企业内部传播流程管理等。将危机处在萌芽状态时就消灭，这是做危机管理最重要的。旅游企业的公关部主要任务就是加强媒体沟通，制定危机内部处理流程，对全体员工上至总经理下至普通员工进行公关培训，统一思想与认识，通常情况下公关负责人就是旅游企业的新闻发言人，这样当危机来临时才不会慌乱，多头处理，言行不一致。　　其次，日常管理中多进行公关传播，树立旅游品牌良好的公众形象。很多旅游企业在做公关工作时都抱着一个观点：做公关就是做广告，需要大量的资金投入。事实上，广告和公关的区别是很大的：广告专注的是诉求，公关借助的是沟通、广告张扬，公关内敛、广告做市场，公关做势场。旅游产品的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的作用。只有旅游景区的对外形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者时，才有可能获得旅游者的认可。　　公关就是立足于本，深入挖掘内涵，制定适合的发展战略和有创意的营销策划，通过整合各种公关手段加以表现，比如新闻、网络口碑、事件营销等，不断传播景区利好新闻，扩大影响，提升景区的知名度和美誉度。　　最后就是一旦发生负面信息就要及时处理，避免演变成危机。有策略的应对此时非常重要。　　第一就是，成立危机公关小组，寻找危机源头，控制与处理危机源头，避免事件进一步扩大。很多旅游企业对日常出现的危机大多采用不理不睬，其实很多负面信息都是可以第一时间处理，往往是负面扩大之后，才进行干预，但此时需要花的力气是非常巨大的。比如刚才提到的贵州旅游虎口脱险记事件，如果当地旅游有关部门能最早时间启动纠纷处理机制，积极联系媒体等信息传播平台，把事实真相及时公布于众，并借机向广大受众解释误解、纠纷产生的原因，宣传当地的各种少数民族的生活习惯和民俗禁忌等等，以积极手段回应小便事件，一方面能够尽可能地挽回受损的旅游形象，另一方面也能让更多的游客了解当地少数民族的文化，并倡导文明的旅游行为，而且绝大多数受众也乐于接受这种基于鲜活案例的正面传播。　　第二就是在危机爆发过程中，旅游企业表明态度、主动承担责任、实施有效措施、对相关利益群体进行关怀、信息及时披露与化解矛盾，避免信息扩散传播。其中媒体在危机公关中扮演非常重要的角色，因此在宣传报道上旅游企业要坚持诚实和透明的原则,建立媒体中心,并用它来发布新闻简报,迅速发布有关危机的准确和可靠信息。同时，采取迅速调查策略。旅游部门应该主动了解第一手的资料，尽可能并尽快向危机发生地派出自己的调查队伍，以了解危机期间的旅游情况、客源情况和旅游动机，危机期间当地媒体报道的主要方向、消息来源以及对旅游目的地形象的影响等，然后迅速将这些信息反馈给宣传和沟通部门。　　第三是危机过后重振旅游目的地形象，恢复旅游者信心。危机结束后，危机带来的负面影响将仍会在潜在旅游者心中保持较长的一段时间，因此此时旅游企业在危机过后仍然要积极做好后危机新闻媒体沟通与受众人群沟通工作。一是要重建形象，比如可以积极宣传政府采取的反危机措施以及旅游主管部门采取的使旅游业恢复正常的措施,及时向新闻媒介通告旅游业的复苏计划和具体措施。可以邀请媒体重返目的地向他们展示所取得的成绩，以抵消危机在旅游者心目中形成的不利形象。二是要调整促销策略。危机过后会产生新的旅游需求,因此要针对新的机会市场开发新的旅游产品并展开促销活动。在促销时要努力提高旅游业的服务质量，提高旅游产品的性价比。删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-11-01 09:09http://www.360em.net//gongguan/438.htm如今社区营销的确难度较大 、它需要一定的基础 ，需要长期投入足够得精力 ，所以很难有企业真正掌控社区，但并不能说社区营销的效果不好 ，它的优势是其他营销手段难以达成得，是当今市场上很有效的营销手段. 成都新思维网络公司的公关服务以不断满足客户需求为最高..如今社区营销的确难度较大 、它需要一定的基础 ，需要长期投入足够得精力 ，所以很难有企业真正掌控社区，但并不能说社区营销的效果不好 ，它的优势是其他营销手段难以达成得，是当今市场上很有效的营销手段. 成都新思维网络公司的公关服务以不断满足客户需求为最高工作标准，并在近两年的实践和探索中构建了清晰的服务系统!　　1 、成都新思维网络公司网络新闻优化技术通过新闻代码分析与嵌入技术、将在最短的时间内将有助于保护企业品牌地正面信息传播到数百个网络传播载体上、并借助百度 , 谷歌等搜索引擎所产生地自然搜索结果，让企业地正面信息全面展现在潜在客户面前，最大范围内的降低潜在客户受到企业危机信息影响地可能 、稳固潜在客户对企业品牌地信任度、让企业安全度过品牌危机 !　　2、成都新思维网络公司　　负面信息删除利用搜索引擎对垃圾信息得处理技术原理，让负面信息被搜索引擎误认为是垃极信息、对其进行完全清理、成都新思维网络公司认真总结信息对品牌扩大影响的优势，从此以后再也不与收录. 清理公司各种负责报道.全面负责负面信息清理 .本机构提供信息清理 、个人隐私保护服务!　　就2004年得空壳奶事件而言 、如果真如三鹿所言，是阜阳疾控中心误将假冒地三鹿奶粉当作真三鹿奶粉，从而冤枉了三鹿，那么三鹿就是受害者，其通过公关来澄清事实就是典型得危机公关行为。如果是象某些人猜测的，三鹿只是通过收买和说服某些机构和媒体来为自己地奶粉开脱责任，那么这种行为就不能叫危机公关、而是对社会公众得欺骗 、反而会给企业带来更大地冲击 。　　如今营销手段越来越同质化 、越来越单一化 ，社区营销尚有待开发 、只要具备一定基础条件地企业、完全可以依托资源优势打造特有地社区营销模式 、成为市场开发,树立品牌地一把利剑 . 对危机公关一定要正确理解，危机公关只能解决企业的非本意得过失行为 、对于一些黑心企业地偷工减料 , 偷梁换柱行为，等来的只能是法律得制裁!　　网络舆论发展的重要态势.内生于新技术加速发展的网络舆论正在发生革命性变革，烙下了鲜明地时代印痕，新时代的危机公关彰显出巨大得社会效能 !作为二十世纪最精巧发明之一地互联网、已经发展成为社会舆论的策源地、极大地改变了人们地生存方式和行为方式 ，深刻影响着主流媒体的传播能力 !正确认知网络舆论极端重要地作用、牢牢把握网络舆论引导的主动权 ，着力提升新兴媒体得核心竞争力 、是宣传企业优化品牌地极其重要任务 .　　成都新思维网络公司咨询电话(13540113242),独特得以出众,万众瞩目 企业的私家伙伴 ,众所周知、对危机事件地公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临;二危机一旦发生、就立即采取有效措施、缓解危机，尽量避免重大损失 。广义地讲、危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理.问题得明确界定是人脑对来自危机事件得信息加工、面对同一事件 、不同地人理解不同、发现得问题肯定也不一样. 问题需要深刻地理解和清晰地表达。案例一、二地事实告诉我们、从危机事件本身到问题地明确化不是一个简单,直接、很容易的过程，而是一个复杂得 , 很伤脑筋得信息处理过程 。另外，只有明确了问题，才能保证有地放矢地解决问题 ，否则 ，差之毫厘，谬以千里 。网络危机公关admin来自网络2011-10-28 09:19http://www.360em.net//gongguan/437.htm负面信息删除　近期，似乎家电领域颇为不平静，可爱多罗永浩在网上掀起了一场针对西门子的口水战，苏泊尔面临被爆八十一种产品不合格的窘境，再加上此前，豆浆机陷入的润滑油风波，种种情况，把个别企业推向风口浪尖的同时，我们是不是也应该反思，面对突如其来的突发危..负面信息删除　近期，似乎家电领域颇为不平静，可爱多罗永浩在网上掀起了一场针对西门子的口水战，苏泊尔面临被爆八十一种产品不合格的窘境，再加上此前，豆浆机陷入的润滑油风波，种种情况，把个别企业推向风口浪尖的同时，我们是不是也应该反思，面对突如其来的突发危机事件，如何处理才是最优？window.HLBath=1;负面信息删除网络危机公关admin来自网络2011-10-27 09:13http://www.360em.net//gongguan/436.htm删除负面信息E时代飞速发展，越来越多的企业把网络推广作为营销的主要平台之一，很多的买家卖家也把目光积聚于网络。这就促使了网络公关行业的飞速发展。而天津一度天网络科技发展公司靠着敏锐的嗅觉、超前的服务意识、高效的的作战团队以及公司丰富的网络资源，让它迅速..删除负面信息E时代飞速发展，越来越多的企业把网络推广作为营销的主要平台之一，很多的买家卖家也把目光积聚于网络。这就促使了网络公关行业的飞速发展。而天津一度天网络科技发展公司靠着敏锐的嗅觉、超前的服务意识、高效的的作战团队以及公司丰富的网络资源，让它迅速成为这个时代迅速成长起来的公司之一，主要在网络危机公关，新闻发布，各大论坛发帖，网络营销，网络推广，网站建设，系统开发，舆情监控等方面异常突出。 笔者在走访中了解到，大多的企业负责人对网络营销根本不了解或者知之甚少，但是超过80%的企业又觉得网络营销推广却是非常重要。所以常常陷入这样两难的境地：一方面想通过大量投入网络以换取更好的收益，一方面却因为盲目的投入，为了营销而营销，盲目建站的情形也是屡见不鲜。所以企业要想做好网络营销推广，建议最好选用专业的网络营销推广公司，他们采用大众易于接受的软文营销或者权威性的新闻模式，兼以口碑营销模式，让企业形象迅速提升，链接量大幅上升，给企业带来实质性的收益。目前一度天网络采用的软文与新闻相结合的模式，针对企业自身产品的特点结合各大知名网络传媒为企业打造贴身的新闻报道，为企业树立形象，带来商机。而企业在互联网这个缸里面作战生存，免不了会有遭遇危机的情况，比如：企业遇到危机事件，可能造成个人或者企业财产、名誉上的巨大损失，而往往出现这样的情况都可能是突发的，传播也很快，一旦恐慌可能导致企业混乱，重则倒闭，所以解决这个危机也是至关重要，迫不及待。一度天网络在网络危机公关有充足的实战经验，欲善其事，必先利其器，事后敢于承担责任，与公众真诚沟通，并以最快的速度来处理问题，从而获取权威部门的肯定，从根本上解除企业危机，真正化危机为商机。天津一度天网络在自身的不断努力创新下，从事网络行业多年，拥有完美的团队精英，针对网络各种业务都身经百战，不再是为营销而营销，多形态的结合让推广不再单一化，全力为客户量身定做企业形象，优势企业形象深入人心。同时，在网络不断发展的同时，一度天也在不断创新，调整自己的营销策略，为企业提供更优质的营销服务，共赢天下。删除负面信息删除负面信息,网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-10-26 09:06http://www.360em.net//gongguan/435.htm负面信息删除　由中国互联网协会主办的2011亚太网络营销高峰论坛暨第三届金网奖颁奖典礼于2011年10月19日在京举行。在金网奖颁奖典礼上，口碑互动（IWOM）所提交的两个案例分获大奖：云南滇虹药业我眼中的健康之美获得实效营销奖；碧桂园十里银滩开盘获得整合营销奖。　..负面信息删除　由中国互联网协会主办的2011亚太网络营销高峰论坛暨第三届金网奖颁奖典礼于2011年10月19日在京举行。在金网奖颁奖典礼上，口碑互动（IWOM）所提交的两个案例分获大奖：云南滇虹药业我眼中的健康之美获得实效营销奖；碧桂园十里银滩开盘获得整合营销奖。　在论坛上，口碑互动（IWOM）总裁杨飞指出，社会化媒体的发展给带了更加多元和复杂的媒体环境，媒体环境和信息渠道正在呈现出碎片化甚至是粉末化的趋势，这同时给口碑营销带来了最强的时代，社会化媒体的蓬勃发展让大而空的人际关系回归到真实具体的人际关系，这对口碑营销来讲，是个绝佳的机会。网络危机公关admin来自网络2011-10-25 09:12http://www.360em.net//anli/434.htm负面信息删除主持人：谢谢王老师，谢谢夏老师。关于案例分析这部分，考生的问题其实是挺多的，他们都比较关心这一块，一个考生是这样问的，他说现金流量财务评价这部分，我认为比较难，还有网络图计算和应用，包括最后一个大题的计量问题，是不是能请王老师您帮着点评一..负面信息删除主持人：谢谢王老师，谢谢夏老师。关于案例分析这部分，考生的问题其实是挺多的，他们都比较关心这一块，一个考生是这样问的，他说现金流量财务评价这部分，我认为比较难，还有网络图计算和应用，包括最后一个大题的计量问题，是不是能请王老师您帮着点评一下，可以讲的透彻一些吗？辛苦了王老师。案例分析admin来自网络2011-10-24 09:13http://www.360em.net//gongguan/433.htm在网络公关快速发展的几年里，雅歌时代凭借超前的服务理念、科学的经营机制、专业高效的执行团队以及丰富的网络媒体资源，在互动营销及网络公关领域异军突起。雅歌时代始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销..删除负面信息随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也是最为本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择网络营销的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的十分之一中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。在网络公关快速发展的几年里，雅歌时代凭借超前的服务理念、科学的经营机制、专业高效的执行团队以及丰富的网络媒体资源，在互动营销及网络公关领域异军突起。雅歌时代始终着眼于WEB2.0时代最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合，在满足客户真实公开的需求的同时，将品牌的影响力和强大优势发挥到了极致。网络危机公关admin来自网络2011-10-21 08:58http://www.360em.net//gongguan/432.htm负面信息删除目前期货行业仍处于起跑阶段，整个行业的盈利能力、创新能力和管理能力尚不足以与金融圈内的其他行业抗衡。在遇到突发危机事件时如何积极解决问题、引导舆论走向、成功化解危机，是期货公司应该重视的一个问题。负面信息删除目前期货行业仍处于起跑阶段，整个行业的盈利能力、创新能力和管理能力尚不足以与金融圈内的其他行业抗衡。在遇到突发危机事件时如何积极解决问题、引导舆论走向、成功化解危机，是期货公司应该重视的一个问题。网络危机公关admin来自网络2011-10-20 09:21http://www.360em.net//gongguan/2011/10/14/XiYouCanBanDeWangLuoWeiJiGongGuanFaZhan/删除负面信息网络的发展已经成为了一股不可忽视的力量，它几乎渗透到了各行各业。公关行业的运作也与网络有了千丝万缕的关系，甚至发展到现在，网路已经成了处理危机公关时不可或缺的力量。中国商业电讯所凭借的正是现下最为先进的SEO技术，所借助的正是网络大媒体。凭借..删除负面信息网络的发展已经成为了一股不可忽视的力量，它几乎渗透到了各行各业。公关行业的运作也与网络有了千丝万缕的关系，甚至发展到现在，网路已经成了处理危机公关时不可或缺的力量。中国商业电讯所凭借的正是现下最为先进的SEO技术，所借助的正是网络大媒体。凭借多年的经验，中国商业电讯由衷地感到，企业如何正确的使用网络力量在面对危机公关时，是至关重要的。网络公关及危机公关已成为份额增长最快业务，这是各种调查数据显示出来的，并且这个增长以大企业、政府及城市为主要客户的公关服务为甚。由此看出，无论是企业还是政府，都已经开始重视网络公关以及危机公关。面对这样一种情况，我们在感到欣喜的同时，也不得不隐隐有着担忧。欣喜的是，对于突发事件，地方政府和企业不在做鸵鸟，也开始不再推皮球了。他们开始重视与公众的沟通，开始认识到了公众舆论的力量，以及所造成的网络上的品牌影响。他们也开始重视对公众的回应，并且希望能够通过网络公关来化解困境、引导舆论，甚至引导媒体报道。这与之前的沉默和推脱相比，是一种令人欣喜的进步。而且大量的事实也证明了，在面对品牌危机、信誉危机、公关危机时，处理得当、运用得当，可减轻危机给地方政府和企业带来的损害的。但是欣喜的同时，有一个现象也引起了我们的注意，这让人不得不担忧。这就是一些人并没有完全理解公关的内涵，只是片面的、狭隘的以为危机公关就是利用网络等媒体就可以将公众舆论引导到于己方有利的方面上，完全不考虑事实。而这样的下场只能是丑闻欲盖弥彰。而现在社会上也有不少网络推广公司，张扬本公司能够成功引导互联网上的舆论导向，并为此自鸣得意，但是这所依靠的只是控制论坛和网络水军。然而这样真的能引导舆论吗？事实上，网络水军和控制论坛的行为只是将已经濒临爆发的危机越抹越黑。例如双汇瘦肉精事件。这不仅仅是一场闹剧，我们能看出，在危机爆发初期，双汇试图通过网络舆论来反驳丑闻，然而事实却是适得其反。更令人无可奈何的是，年逾七旬的双汇公司董事长鞠躬道歉的现场，有经销商竟然高喊双汇万岁。经过透过，道歉大会以及董事长和经销商的表演都出自公关公司的手笔。然而，效果显而易见，双汇的声誉非但没有因此而恢复，反而是急速下降。公关危机爆发时，企业的第一反应并不对消费者的损失做出回应，而是计算自身损失，企图通过一场场闹剧来扭转乾坤。这就是没有全面、正确的认识危机公关内涵的结果。在处理危机是，有一个前提就是以诚恳、诚实的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是通过拙劣的表演欺骗公众。仅仅依靠公关手段是不可能真正化解危机的，目前出现的那些删帖子的行为也只会让问题激化。只有真诚地道歉、及时地弥补、积极地查处、主动地改进，才能及时挽回形象，也只有积极承担企业的社会责任，才能赢得消费者的同情理解，重新找回公众的信任尊重。危机公关、网络公关的急速发展从某种程度上可以算作是社会的进步，满足了社会进步的需求。然而公关也是需要法律和道德底线的，误导舆论、推卸责任等等行为，最后的结果只能是让自己身败名裂。中国商业电讯正是看到了这样一种情况，所以严格遵守者危机公关、网络公关的处理原则。在爆发危机的第一时间进行正确的反应，用正确的危机公关处理手段来全面抑制、稀释企业因为产品、服务、客户投诉、行业环境、媒体调查、工作事故、诉讼纠纷、侵权行为等原因引发的各种危机所带来的传播危害，减少危机信息传播给企业潜在客户的机率和范围，使企业在不需要建立任何媒体关系以及采取其他危机公关手段的前题下，让企业的品牌损失降低到最小范围，并借助百度、谷歌等搜索引擎所产生的自然搜索结果，使正面信息和报道全面展现在潜在客户面前，最大范围内的降低潜在客户受到企业危机信息影响的可能，稳固潜在客户对企业品牌的信任度，让企业安全度过品牌危机。多年的事实证明，中国商业电讯准确地把握到了公关的真谛、原则，也正因为如此，才得到了业内外的一直好评，成为了一面旗帜，逐步向前发展着。删除负面信息,网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-10-14 09:07http://www.360em.net//gongguan/430.htm企业危机公关公司是指帮助机构或企业应对危机的公司。政府危机公关公司在机构或政府出现危机出现危机时，根据《紧急事件应急机制》、《新闻发言内制度》、《危机管理制度》等启动危机管理机制，帮助企业度过危机，重树企业形象或品牌形象。 　　政府危机公关著名危机公...删除负面信息企业危机公关公司是指帮助机构或企业应对危机的公司。政府危机公关公司在机构或政府出现危机出现危机时，根据《紧急事件应急机制》、《新闻发言内制度》、《危机管理制度》等启动危机管理机制，帮助企业度过危机，重树企业形象或品牌形象。 　　政府危机公关著名危机公关专家游昌乔先生认为，危机公关分道、法、术三个层次，如果没有道的支撑，法和术都将是空中楼阁。而道将决定危机公关的成败。所谓道，就是指企业的价值观，企业无论在任何情况下面，都应坚守为公众负责的价值观，任何试图欺骗公众的行为都是徙劳的。那些所谓的删贴公司、网络水军等非法网络公关公司是行业的害群之马，不是真正的危机公关公司。真正的危机公关公司是帮助企业说真话、办实事，在一切情况下都以公众利益为重的公司。打击非法网络公关，对网络公关行业的健康发展具有深远影响，各企业应展开自查自纠行动，并通过内部教育，提高员工的职业道德水准和整体法律意识，从制度上和机制上避免有损公共关系职业形象的行为发生。 　　管理专家指出，政府危机公关公司中国本土企业寿命的逐年提升与中国市场经济环境逐步规范密不可分，持投机心态的企业大幅度下降。同时，企业的危机公关外脑同样功不可没，在专业的危机公司指导下，企业面临复杂多变的经营环境，掌握了趋利避害的专业手段。网络危机公关admin来自网络2011-10-13 09:15http://www.360em.net//anli/429.htm广告推广 写得相当专业 个人删帖 一条开价两千 公司删帖 可签合同价格保密 企业包年 5万元做品牌维护 不靠技术 删帖讲的是人际关系广告推广 写得相当专业 个人删帖 一条开价两千 公司删帖 可签合同价格保密 企业包年 5万元做品牌维护 不靠技术 删帖讲的是人际关系网络危机公关案例分析admin来自网络2011-10-12 09:13http://www.360em.net//gongguan/428.htm负面信息删除　据有关部门统计，截止2011年7月底，中国网民已经超过了5亿人，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。随着网络生活的发展，人们的观念正在发生着悄悄的变化。比如有需求时，大家开始习惯上网去搜索相关的信息，去比较，去查询。而且足不出户，..负面信息删除　据有关部门统计，截止2011年7月底，中国网民已经超过了5亿人，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。随着网络生活的发展，人们的观念正在发生着悄悄的变化。比如有需求时，大家开始习惯上网去搜索相关的信息，去比较，去查询。而且足不出户，就能方便快捷的完成商业活动成为了大家的追求目标。在这种情况下，网络公司的地位就越来越为人所认可。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一重型炮弹，将对整个营销产生巨大的冲击。天津一度天网络科技发展有限公司就是一家专门从事网络服务的公司。网络危机公关admin来自网络2011-10-10 08:59http://www.360em.net//gongguan/427.htm负面信息删除负面信息删除网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-10-07 09:27http://www.360em.net//gongguan/426.htm删除负面信息删除负面信息删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-09-28 09:11http://www.360em.net//gongguan/425.htm网络危机公关网络危机公关admin来自网络2011-09-27 09:15http://www.360em.net//gongguan/424.htm推行实名制形势比人强指导思想混乱带来诚信混乱危机公关的背后推行实名制形势比人强指导思想混乱带来诚信混乱危机公关的背后网络危机公关admin来自网络2011-09-26 09:35http://www.360em.net//gongguan/423.htm一、分析来源，查明原因　　二、及时沟通，争取主动　　三、技术处理，有理有节一、分析来源，查明原因　　二、及时沟通，争取主动　　三、技术处理，有理有节网络危机公关admin来自网络2011-09-24 09:54http://www.360em.net//gongguan/422.htm微博时代的企业危机管理的演讲。张志安从微博的传播模式及传播特点等多方面，结合多个具体案例，详细的解读了微博时代企业危机管理的重要性。微博时代的企业危机管理的演讲。张志安从微博的传播模式及传播特点等多方面，结合多个具体案例，详细的解读了微博时代企业危机管理的重要性。网络危机公关admin来自网络2011-09-21 09:50http://www.360em.net//gongguan/421.htm删除负面信息。作为此次事件被曝光的企业之泉州市七匹狼体育用品有限公司是福建七匹狼实业股份有限公司的授权经营商。被抽检产品于2007年7月生产，泉州市七匹狼体育用品有限公司上榜的原因是该公司一款女POLO短领T恤衫氨纶成分含量标识不合格。7月28日，这一公示结果被媒..删除负面信息。作为此次事件被曝光的企业之泉州市七匹狼体育用品有限公司是福建七匹狼实业股份有限公司的授权经营商。被抽检产品于2007年7月生产，泉州市七匹狼体育用品有限公司上榜的原因是该公司一款女POLO短领T恤衫氨纶成分含量标识不合格。7月28日，这一公示结果被媒体引用并大加报道。各家媒体所报道的具体内容虽不尽相同，但大多特别突出了仅是当事人之一的泉州市七匹狼体育有限公司。在内容报道上，特别是文章标题上，不能不说是耸人听闻，甚至有《惊爆，七匹狼竟是毒服装》的爆炸性标题。危机高发时代 下一个，可能就是你 面对每天都在上演的危机门，企业和品牌不可能不担心下一个会不会是我？品牌企业，你伤得起吗如何转危为机 危机公关，需诚信面对 处理得当，方能转危为机删除负面信息网络危机公关admin来自网络2011-09-20 09:08http://www.360em.net//gongguan/420.htm网络危机公关admin来自网络2011-09-19 09:57http://www.360em.net//gongguan/419.htm负面信息删除甚至将污物抹在还未放进烤箱的匹萨胚子上。更过分的是他们把这些匹萨卖给了顾客。给达美乐带来无穷后患的是：他们将这全过程发到了YouTube上。负面信息删除甚至将污物抹在还未放进烤箱的匹萨胚子上。更过分的是他们把这些匹萨卖给了顾客。给达美乐带来无穷后患的是：他们将这全过程发到了YouTube上。网络危机公关admin来自网络2011-09-19 09:41